Telekommunikation
Kundenzufriedenheit beginnt mit intelligenten Netzwerktests
Komplexe Netze, smarte Tests: Lösungen für eine stabile 5G-Zukunft
Netzbetreiber und Service Provider sehen sich heute mit enormen Herausforderungen konfrontiert. Der Rollout neuer Services muss immer schneller erfolgen und die Netzabdeckung kontinuierlich ausgebaut werden. Kunden erwarten dabei stets eine störungsfreie Nutzung, weshalb Netzwerkausfälle oder Verzögerungen das Vertrauen kosten und damit Marktanteile kosten können.
Hinzu kommen zunehmende Risiken durch geopolitische Spannungen sowie gezielte Cyberangriffen auf Kritische Infrastrukturen (KRITIS). Dies stellt 5G Netze vor neue Herausforderungen in Bezug auf Netzwerksicherheit, Interoperabilitätstests und Qualitätssicherung. Diese können mit klassischen Netzwerktests nicht bewältigt werden. Die steigende Komplexität moderner Netzwerkarchitekturen erfordert deshalb neue Strategien im Bereich der Testautomatisierung.
Unser Managed Test Service: Automatisiertes Testen für Customer Experience Monitoring
Für eine reibungslose Netzwerkperformance und ein konsistentes Kundenerlebnis haben wir 7P Accelerant entwickelt – eine Lösung, die weit über die Möglichkeiten herkömmlicher Testautomatisierungen hinausgeht, die in der Regel nur Momentaufnahmen liefern. Horizontal angelegte Teststrategien, die klassische Testszenarien um User Experience Testing vom Anfang bis zum Ende der Service-Nutzung ergänzen, ermöglichen ein umfassendes Customer Experience Monitoring und Change Impact Assessment.
Im Zentrum steht das Real Device Testing mithilfe physischer SIM-Karten und eSIMs aus Ihrem Unternehmen. Dabei testen wir Netzwerkparameter in Relation zur Intention des Kunden entlang der gesamten Customer Journey direkt im laufenden Betrieb. So lassen sich potenzielle Störquellen auch in komplexen Netzwerkarchitekturen wie 5G zuverlässig erkennen und beheben.
Eine intelligente Datenauswertung durch unsere Experten sorgt dafür, dass aus Testdaten konkrete Erkenntnisse entstehen. Denn Daten sind nur dann wertvoll, wenn sie in Kontext gesetzt, richtig interpretiert und in wirksame Maßnahmen übersetzt werden.
Telekommunikation liegt in unserer DNA – seit über 25 Jahren
Wir wissen, wovon wir sprechen: Über 25 Jahre Erfahrung in der Telekommunikation sind in die Entwicklung von 7P Accelerant eingeflossen. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 begleiten wir führende Telekommunikationsunternehmen bei der Umsetzung digitaler Transformationsprojekte. Dabei haben wir fundierte Expertise in der Planung, Umsetzung, Konfiguration, Optimierung und dem Betrieb von Infrastrukturen für führende Telekommunikationsanbieter aufgebaut.
Unser Know-how reicht von spezialisierten Fachleistungen über Beratungsprojekte in komplexen Netzwerkumgebungen bis hin zu Systemintegration, Qualitätssicherung, Abnahmetests und der Bereitstellung von Managed Services, zum Beispiel 7P Accelerant.
Unsere Expertinnen und Experten arbeiten Hand in Hand mit einem starken Netzwerk aus Technologie- und Delivery-Partnern. Gemeinsam realisieren wir robuste, skalierbare und zukunftssichere Lösungen – für maximale Netzqualität, stabile Netzwerkperformance und langfristige Kundenzufriedenheit.
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Unsere Zertifizierungen und Standards
Wir sind standortbezogen nach ISO 9001 und ISO/IEC 27001 zertifiziert. Zusätzlich lassen wir unsere internen Kontrollsysteme regelmäßig durch externe Prüfgesellschaften nach ISAE 3402 bewerten, jeweils bezogen auf konkrete Kundenprojekte und die damit verbundenen Dienstleistungen. Somit stehen wir für verlässliche Strukturen, klare Sicherheitsstandards und hohe Qualitätsansprüche.
