Customer Experience Monitoring
7P Accelerant denkt Netzwerke neu
Wir übersetzen Kundenerfahrungen in handfeste Insights
Netzbetreiber und Telekommunikationsunternehmen stehen heute unter enormem Druck: Neue Services wie Voice over IP (VoIP), OTT-Dienste und 5G Network Slicing müssen immer schneller auf den Markt, die Netzabdeckung muss optimiert und Netzwerkausfälle vermieden werden. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die Netzwerkperformance und Qualitätssicherung. Denn Netzwerkausfälle oder Verzögerungen kosten die Netzbetreiber Vertrauen, Kunden und Marktanteile. Zudem werden einzelne Netzkomponenten oder Patches gegen aufkommende Cyberrisiken in immer kürzeren Zyklen aktualisiert.
Deshalb erfordert der Ausbau von 5G zu 5G SA bis hin zur Perspektive 6G nicht nur neue Netzarchitekturen, sondern auch eine neue Testing-Philosophie: Weg vom klassischen Netztesten, hin zum Horizontal Testing entlang der gesamten Customer Journey – ein durchgängiges Customer Experience Monitoring, das handfeste Insights liefert. Denn mit jedem Technologiesprung steigt die Zahl der blinden Flecken, die aufgrund der Komplexität moderner Netze mit herkömmlichen Tests nicht gefunden werden – und damit das Risiko von schwer identifizierbaren Störungen und potenziellen Revenue-Leaks.
7P Accelerant
All-in-One-Lösung für Netzbetreiber
Ob Customer Experience Monitoring, Ausfallsicherheit oder operative Effizienz: 7P Accelerant wurde entwickelt, um den echten Alltag im Netzbetrieb zu meistern – nicht im Labor, sondern dort, wo es zählt.
Customer Experience Monitoring als Schlüssel zum Erfolg
Was zählt, sind reale Nutzerdaten. Nur so lässt sich die Customer Experience ganzheitlich bewerten. Unsere Lösung ermöglicht es deshalb, mit horizontal angelegten Teststrategien das Customer Experience Monitoring entlang realer Nutzungsszenarien durchzuführen – mit physischen SIM-Karten und eSIMs, direkt im laufenden Netzbetrieb.
Gleichzeitig lässt sich unser Testautomatisierungstool nahtlos in bestehende Systeme integrieren, ohne komplexe OSS-/BSS-Integration. Ebenso wichtig: Data Intelligence und Change Impact Assessment. Denn Daten entfalten ihren Mehrwert erst dann, wenn sie verstanden, kontextualisiert und in konkrete Handlungsempfehlungen übersetzt werden.
Zahlen & Fakten
Zuverlässig testen, gezielt verbessern – mit 7P Accelerant an Ihrer Seite
Unsere herstellerunabhängige Lösung für horizontales Testen macht echte Kundenerlebnisse sichtbar und automatisiert operative Testabläufe – für eine schnellere Markteinführung, niedrigere Churn-Raten und stabile Netze rund um die Uhr.
Über 25 Jahre Erfahrung in der Telekommunikation sind in die Entwicklung von 7P Accelerant eingeflossen. Und das spüren Sie in jedem Detail! Unsere Kunden profitieren von praxisnahem Support bei der Datenerhebung, der Datenanalyse und Data Intelligence – mit praxisnaher Beratung, klaren Empfehlungen und fundierten Insights.
Profitieren Sie von über 25 Jahren Telekommunikationserfahrung
Ihre Vorteile:
Unabhängigkeit
Accelerant ist eine All-in-One-Managed Test Service, der sie unabhängig und zukunftssicher macht.
Qualitätssicherung
Hocheffiziente Testdurchläufe liefern in kürzester Zeit umfangreiche Testergebnisse.
Kundenloyalität
Mehr als nur Zahlen: Sie erhalten handfeste Einblicke in echte Kundenerfahrungen für mehr Kundenzufriedenheit.
Kontakt
Sie suchen einen erfahrenen IT-Dienstleister mit hoher Expertise in Telekommunikation?
Dann lassen Sie uns Ihre Herausforderungen gemeinsam angehen! Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung.
Unsere Zertifizierungen und Standards
Wir sind standortbezogen nach ISO 9001 und ISO/IEC 27001 zertifiziert. Zusätzlich lassen wir unsere internen Kontrollsysteme regelmäßig durch externe Prüfgesellschaften nach ISAE 3402 bewerten, jeweils bezogen auf konkrete Kundenprojekte und die damit verbundenen Dienstleistungen. Somit stehen wir für verlässliche Strukturen, klare Sicherheitsstandards und hohe Qualitätsansprüche.
